Análisis y Mejora de Procesos

Gestión de la Calidad ISO | Nivel intermedio | Duración 2 días

Objetivo

Las y los participantes identificarán los procesos de su organización, a través del análisis de entradas, salidas y valor agregado que permitan una oportuna medición de los indicadores de desempeño de sus procesos.

Temario:

  1. Introducción
  2. Elementos de los procesos
  3. Requisitos ISO 9001:2015
  4. Identificación de los procesos
  5. Diagnóstico de los procesos
  6. Medición de los procesos
  7. Ineficiencias de los procesos
  8. Mejora de los procesos

Informes:

Tel. 236 29 50 y 236 27 31 Ext. 1, 12, 14, 18

Horario de atención 8:00 – 16:00 hrs

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