Utilidad del diagrama SIPOC para gestionar la calidad en las organizaciones

Objetivo General

Las y los participantes distinguirán la utilidad y estructura del diagrama SIPOC, así como su funcionalidad en las instituciones que tienen certificada la norma ISO 9001:2015 y en las instituciones que desean mejorar sus procesos, a través de la revisión de conceptos y ejemplos en la capacitación, de acuerdo con lo establecido por la metodología de la gestión de la calidad.

Temario:

1. Definición
2. Six Sigma
3. Lean Manufacturing
4. Mejora Continua
5. SIPOC