Negociaciones Efectivas y Manejo de Conflictos

Objetivo General

Al finalizar el curso, las y los participantes reconocerán las habilidades necesarias para abordar y resolver conflictos de manera efectiva, a través de la identificación de modelos de negociación en el ámbito laboral.

Temario:

I. Tipos y causas de conflictos
II. Elementos para la negociación y resolución de conflictos
I. Modelos de negociación